Palautuskäytäntö – MINI Family ApS

Toivomme, että sinä ja lapsesi olette tyytyväisiä ostokseenne. Jos ostos ei odotetusti vastaa odotuksia, tarjoamme sekä lain mukaisen 14 päivän palautusoikeuden että oman laajennetun tyytyväisyystakuumme, joka kestää yhteensä 30 päivää.

Lain mukainen palautusoikeus – 14 päivää

Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen.

• Jos tuote palautetaan 14 päivän kuluessa, hyvität koko ostosumman mukaan lukien normaalit toimituskulut.
  
• Mahdollisia lisäkustannuksia kalliimman toimitustavan valinnasta kuin normaali toimitus ei hyvitetä.

Laajennettu tyytyväisyystakuu – päivä 15–30

Päivinä 15–30 vastaanottamisen jälkeen voit edelleen palauttaa tuotteen ja saada ostosumman hyvityksen, kuitenkin vähennettynä toimituskuluillamme.

• Tarjoamme helpon palautustarran, jolla voit nopeasti ja turvallisesti lähettää tuotteen takaisin.
  
• Palautustarran kustannukset vähennetään hyvityksestäsi.

Palautuksen tekeminen

1. Ota meihin yhteyttä osoitteessa hej@minifamily.dk tilausnumerosi ja palautuksen syyn kanssa.
   
2. Lähetämme sinulle palautustarran ja ohjeet palautusta varten.
   
3. Pakkaa tuote huolellisesti, jotta se ei vahingoitu kuljetuksen aikana.

Hyvitys

• Hyvitämme summan maksukortille tai maksutavalle, jota käytettiin ostoksessa.
  
• Hyvitys suoritetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet tuotteen.

Viat ja reklamaatiot

Jos olet vastaanottanut viallisia tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa hej@minifamily.dk.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä korvaamme sekä palautuskulut että mahdollisen uudelleenlähetyksen.